Avec le module SuperMailer, vous disposez dans PC CADDIE d039;une fonction d039;envoi de mail en masse. Ce module doit faire l039;objet d039;une licence. Avec SuperMailer, vous pouvez traiter l039;envoi de mails en série personnalisés avec des pièces jointes HTML directement depuis PC CADDIE, par exemple pour l039;envoi de newsletters.
Avantages par rapport à l039;envoi par Outlook :
L039;installation du programme se fait sur n039;importe quel ordinateur sur lequel vous souhaitez travailler avec SuperMailer. Une installation sur le serveur ne sert à rien, il s039;agit exclusivement d039;une application locale.
Voici comment installer Supermailer :
L039;installation et la licence de Supermailer sur le premier poste de travail sont comprises dans le prix de la licence et sont prises en charge par notre équipe de support. Vous souhaitez utiliser Supermailer sur d039;autres postes de travail ? Le chapitre suivant vous explique comment l039;installer très facilement. Contactez notre équipe de support après avoir terminé l039;installation (ou les installations) afin que nous puissions encore vous accorder une licence.
Pour l039;installation de Supermailer, téléchargez la version allemande-anglaise http://www.supermailer.de LOKAL sur votre ordinateur. Vous disposerez ainsi toujours de la version la plus récente et éviterez les problèmes de licence sur les ordinateurs Windows7.
Pour l039;installation, vous avez besoin des droits d039;administrateur pour l039;ordinateur sur lequel SuperMailer doit être utilisé. Si votre ordinateur est remplacé, une nouvelle installation de Supermailer est nécessaire !
Selon le système d039;exploitation, double-cliquez sur la version 32bit ou 64bit.
confirmer avec OK
démarrer avec un double-clic
Interrogation Contrôle de compte d039;utilisateur : souhaitez-vous que le programme effectue des modifications ? OUAAAA
Comme le Supermailer est lancé via la fonction correspondante dans PC CADDIE, vous n039;avez pas besoin de l039;icône sur le bureau. Le crochet peut être retiré en temps normal. Si vous avez souvent besoin d039;accéder à des newsletters déjà envoyées pour vérifier quelque chose, le raccourci sur le bureau est le moyen le plus rapide. Dans ce cas, laissez la case cochée.
Cliquez sur Projet et sélectionnez l039;option Paramètres d039;envoi par e-mail.
Dans l039;onglet Adresses e-mail vous enregistrez
Dans la languette Envoi d039;e-mail saisissez les données de votre serveur de messagerie. Cliquez sur le bouton Tester l039;envoi d039;e-mails pour vérifier les paramètres. Si l039;e-mail a été envoyé avec succès, les données sont également correctes.
Nous recommandons d039;envoyer les newsletters avec de petites pauses. Celles-ci peuvent être définies dans l039;onglet Limites peuvent être insérées :
Depuis l039;entrée en vigueur du RGPD le 25 mai 2018, il faut veiller à ce qu039;aucun newsmail n039;atteigne illégalement des destinataires qui s039;étaient opposés à sa réception.
C039;est pourquoi, avec la mise à jour de PC Caddie conforme au RGPD, l039;exportation d039;adresses e-mail est en principe supprimée. Lors de la première exportation, aucune adresse ne sera sélectionnée. Bien entendu, il existe des possibilités de travailler malgré tout. Vous trouverez les informations suivantes hier:http://doku.pccaddie.com/doku.php?id<ignore>=de:sonstigefunktion:datenschutz:datenschutz#supervisor-rechte_bezueglich_e-mail-versand</ignore>
Dans PC CADDIE, sélectionnez Personnes/SuperMailer.
Sélectionnez ici les groupes de personnes souhaités. En cliquant sur Définir, vous pouvez vérifier que les bonnes options sont définies.
Le site Filtre de personnes, vous le créez comme un filtre normal, mais les 2 options affichées doivent obligatoirement être consignées :
Confirmez en cliquant sur OK.
Sélectionnez et Démarrer la sortie de fichiers.
Pendant l039;édition, cette fenêtre pourrait apparaître si vous travaillez avec le contact ALINK dans le CRM/DMS : Cliquez ici pour plus d039;informations sur Interlocuteurs ALINK.
Lors de la sélection individuelle, vous décidez pour chaque sortie d039;enregistrement qui sera repris dans la sélection. Vous pouvez également décider de ne pas sélectionner de personne de contact.
Dans le cas de l039;édition automatique, vous pouvez déterminer quelles personnes de contact doivent être sélectionnées pour la suite de l039;édition. Il n039;y a alors pas d039;interrogation individuelle supplémentaire. Veuillez traiter cette fenêtre avec précaution et tenir compte des aspects suivants :
Si vous travaillez avec le module CRM/DMS, il existe d039;autres possibilités de paramétrage. Veuillez vous adresser au support afin de les activer.
Tout d039;abord, vous déterminez à nouveau via le choix des personnes qui doivent recevoir le mail, par exemple toutes les personnes disposant d039;un e-mail, ou toutes les personnes avec un chiffre d039;affaires de 2000€, ou dans notre exemple toutes les personnes avec l039;info supplémentaire nomag.
Cliquez ensuite sur Sortir. Notre tâche consiste maintenant à envoyer le mail à toutes les personnes et interlocuteurs qui ont enregistré l039;info supplémentaire nomag. Le paramétrage suivant est nécessaire :
S039;il y a des interlocuteurs, automatiquement comme suit signifie que PCC tous les personnes de contact et les personnes individuelles du groupe de personnes avec l039;info supplémentaire nomag. Le crochet E-mail de toutes les personnes de contact correspondantes veille maintenant à ce que le mail soit envoyé à tous les individus et uniquement aux interlocuteurs qui ont enregistré l039;info supplémentaire nomag.
Cochez la case E-mail de toutes les personnes de contact PCC édite tous les interlocuteurs de tous les enregistrements avec interlocuteurs dans lesquels l039;un d039;entre eux possède un nomag, ainsi que tous les individus.
Une autre tâche : si vous voulez envoyer le mail à tous les gérants avec l039;info supplémentaire nomag, réglez ce qui suit :
En haut à droite, vous pouvez suivre le nombre sorti et, le cas échéant, estimer si tout est en ordre avec le filtre.
Cliquez sur le bouton . Le dossier SuperMailer dans vos données principales PC CADDIE s039;ouvre.
Il est très pratique de travailler avec un modèle maître. Vous éviterez ainsi les erreurs et les newsletters sortiront sous une forme uniforme. Enregistrez toujours toutes les newsletters dans ce répertoire avec un nouveau nom. Le tri chronologique vous donne une bonne vue d039;ensemble.
Vous pouvez sélectionner ici le modèle (maître) et cliquer sur OK cliquer sur le bouton. Le programme SuperMailer s039;ouvre alors et demande d039;abord le champ d039;e-mail souhaité, ainsi que la suppression des doublons.
Décidez si vous voulez supprimer les doublons ou les conserver. Supposons que Daisy et Donald Duck aient enregistré la même adresse e-mail dans votre PC CADDIE, seul l039;un des deux recevrait à chaque fois l039;e-mail personnalisé.
Les personnes éditées précédemment apparaissent dans la fenêtre des destinataires de l039;e-mail :
Vous trouverez le nombre de destinataires de l039;e-mail dans la fenêtre tout en bas.
Ici, vous pouvez à nouveau rechercher des personnes de manière aléatoire. Recherche.
Si aucune adresse n039;a été importée ou si d039;anciennes adresses erronées figurent encore dans la liste, procédez comme suit :
Dans la fenêtre des destinataires, cliquez sur le bouton Importer des adresses
1 - Vérifiez ici que le chemin d039;accès au fichier List.txt correspond à celui qui est défini dans la fenêtre de départ sous Mise en page.
2 - Ensuite, cochez la case pour l039;importation automatique des adresses et réimportez maintenant les adresses.
Fermez la fenêtre et contrôlez si vous avez maintenant les bonnes adresses dans la liste des destinataires.
Cliquez dans la fenêtre de gauche sur Texte de l039;e-mail. Si vous avez défini un texte HTML dans l039;installation, celui-ci apparaît. Nous vous aidons volontiers à créer un modèle de supermailer individuel.
Si aucun texte HTML n039;est déposé, vous trouverez ici une fenêtre vide. Cliquez ici sur l039;option Modèles de newsletter. Cet assistant vous aide à créer et à personnaliser facilement un modèle/une newsletter en quelques clics.
Les champs les plus courants pour la formule de politesse personnelle et pour l039;objet sont présentés dans le tableau suivant. Un exemple est donné à côté.
Ce champ inséré | …ressemble à ceci dans le mail en série adressé à Axel Heck… |
---|---|
[SALUTATION1], | Cher Monsieur Heck, |
Dernières nouvelles pour [ADDR2] | Dernières nouvelles pour Axel Heck |
Pour la date dans la lettre ou l039;indication du nombre de personnes ayant reçu cette lettre d039;information (par ex. pour les courriers destinés aux groupes de juniors, de dames ou de seniors), les commandes suivantes sont appropriées :
Cette commande générale | …peut aussi être très pratique… |
---|---|
Hertenstein, le [date_courte] | Hertenstein, le 24.12.10 |
Avoir cet e-mail [nombre_de_destinataires_du_mail] personnes ont reçu. | Cet e-mail a été envoyé à 999 personnes ont reçu cet e-mail. |
Pour éviter les messages d039;erreur, il serait bon d039;avoir un texte sans formatage MS-Word, ou si le texte est écrit directement dans SuperMailer.
Avez-vous écrit le Supermail dans un autre programme ? Via la fonction Charger le texte depuis Internet (à gauche dans la sélection), vous pouvez charger le texte du mail directement dans le Supermailer via le lien.
Pour que les images puissent être placées correctement dans le mail, insérez des tableaux. A l039;intérieur de ceux-ci, vous pouvez aligner les images et (à côté) le texte à droite, au centre ou à gauche. Les images peuvent se trouver sur votre disque dur ou sur Internet. N039;oubliez pas que l039;envoi de fichiers volumineux est nettement plus lent. Insérez les images en petite résolution ou directement dans le texte avec un lien.
Vous trouverez les fonctions d039;édition nécessaires à cet effet ici dans l039;éditeur :
Dès que votre mail est créé, cliquez sur le bouton Aperçu du mail en série à gauche dans la sélection. Cette fonction vous montre à quoi ressemblera votre newsletter chez le destinataire. Vous pouvez ainsi parcourir chaque destinataire de la newsletter individuellement. Dans l039;aperçu du mail en série, les éventuels espaces réservés sont déjà remplacés par les données du destinataire, ce qui vous permet de vérifier la personnalisation.
Enregistrez à nouveau chaque newsletter. Vous évitez ainsi d039;écraser le modèle de base. Pour cela, allez sur Fichier/Enregistrer le projet sous. Attribuez maintenant un nouveau nom, par ex. composé de la date et du nom du fichier, afin de pouvoir l039;identifier clairement par la suite : 20150512-Vœux de printemps. Si vous enregistrez le fichier dans le dossier principal (du serveur) PC CADDIE, il sera disponible dans les modèles SuperMailer lors du prochain envoi.
Supermailer permet d039;envoyer des fichiers joints (Attachments) de n039;importe quelle taille à n039;importe quel destinataire d039;e-mail. Pour ce faire, passer à l039;onglet Pièces jointes de l E-Mail:
Veuillez noter qu039;en raison de fichiers joints trop volumineux et d039;une connexion Internet parfois lente, l039;envoi peut prendre beaucoup de temps (plusieurs heures). Votre ligne Internet peut ainsi être bloquée et les boîtes aux lettres électroniques des clients peuvent ne plus avoir de parcours.
Nous recommandons ici de placer des hyperliens dans le texte de l039;e-mail. Ceux-ci peuvent être reliés à un article de votre site Internet ou encore à votre PC CADDIE://online calendrier des tournois. Cela présente l039;avantage supplémentaire d039;attirer simultanément l039;attention de vos clients sur d039;autres sujets. Pour ce faire, sélectionnez un mot dans le texte de l039;e-mail et faites ensuite un clic droit dessus. Vous pouvez ensuite insérer un hyperlien.
Avant de procéder à l039;envoi, veuillez vous poser encore les questions suivantes :
Pour envoyer votre newsletter entièrement contrôlée aux destinataires, cliquez sur Envoyer l039;e-mail maintenant.
Un résumé s039;ouvre alors dans la fenêtre suivante, y compris le protocole d039;erreurs.
Dans la partie supérieure, vous voyez les éventuelles pièces jointes ou autres objets que vous souhaitez envoyer. S039;il y a un objet qui ne convient pas à l039;envoi, il apparaîtra en surbrillance dans le protocole d039;erreurs et le bouton „Envoyer“ sera activé. Envoyer maintenant ne serait pas du tout actif.
Le mail vous plaît-il ?
4. cliquez sur **//Envoyer maintenant//** et votre e-mail sera envoyé. 5. cliquez sur **//Annuler//** vous pouvez interrompre l039;envoi du mail à l039;endroit où vous vous trouvez.
L039;erreur 250 apparaît. Ce code n039;est pas une erreur ! Le code 250 indique que votre e-mail a été envoyé avec succès.
Dès que le processus d039;envoi est terminé, vous voyez le protocole. Celui-ci indique si l039;envoi a été effectué avec succès chez les destinataires du mail, si l039;adresse mail de certains destinataires n039;existe plus ou si elle est vide. Si le destinataire n039;existe pas, ou si la boîte aux lettres est pleine.
SuperMailer ne fait tout d039;abord rien avec les e-mails retournés („Mail delivery“, „Delivery Status Notification“, „Mailbox unavailable“, etc. Dans votre cas, le plus simple est d039;envoyer les retours à une adresse spéciale, par ex. newsletter@ et de les vérifier 1 à 2 jours après l039;envoi, puis d039;adapter les données directement dans PC CADDIE. Ainsi, les données modifiées seront reprises lors du prochain envoi.
Les cas suivants peuvent par exemple se présenter :
Les règles juridiques prévoient que chaque newsletter doit contenir des mentions légales complètes. Consultez ici celle de PC CADDIE :
Les points suivants doivent être pris en compte ici :
Par tracking, on entend l039;enregistrement de ce qui se passe. Chaque utilisateur laisse des traces avant même d039;ouvrir une newsletter ou un site web, c039;est-à-dire des informations sur la page à partir de laquelle il a été redirigé vers cette page.
Vous pouvez activer vous-même un tracking dans votre projet SuperMailer : Menu Projet/Tracking
Pour transmettre et recevoir les données de suivi, vous devez disposer de votre propre serveur web/espace web et saisir les données d039;accès correspondantes. Nous pouvons également le mettre en place pour vous : PC CADDIE://online Support
Si vous disposez d039;un compte Google Analytics, les SuperMailers peuvent également être évalués par ce biais. Veuillez effectuer les réglages nécessaires sous : Menu Projet/Configurer Google Analytics…
Vous trouverez les statistiques de suivi sous : Menu Consulter et afficher les statistiques de suivi du projet…
Le fournisseur de la newsletter est légalement tenu de permettre la désinscription à la newsletter à tout moment et sans obstacles supplémentaires. Le client doit être informé de son droit d039;opposition dans chaque newsletter, cela se fait généralement sous forme de texte dans les mentions légales. Le destinataire peut simplement envoyer son intention claire de se désabonner en réponse à la newsletter. Il est par contre plus confortable d039;insérer un lien de désinscription directement dans le mail de la newsletter.
Les deux, une remarque ou une adresse e-mail pour se désinscrire manuellement de la newsletter ou un lien de désinscription automatique, peuvent être intégrés dans un modèle SuperMailer. Lire la suite :
Pour les personnes qui se sont désinscrites de la newsletter ou qui ne souhaitent pas recevoir de NEWSLETTER, inscrivez „NONEWS“ (sans guillemets) dans l039;info supplémentaire. Pour ce faire, veuillez aller sur Personnes, nouvelle saisie, modification, suppression… dans la personne concernée. Sélectionnez l039;onglet „Infos“ et inscrivez dans l039;info supplémentaire : NONEWS
Confirmez en cliquant sur Sauvegarder.
Dans la mesure où vous utilisez notre PC CADDIE://online pour la gestion des tournois ou la réservation des heures de départ, nous pouvons mettre à votre disposition, sans frais supplémentaires, un service en ligne de désinscription automatique à la newsletter. Pour ce faire, nous plaçons dans votre modèle de newsletter (dans SuperMailer) un lien de désinscription qui conduit votre client golfeur à la désinscription automatique de la newsletter.
Par exemple de cette manière :
Votre client de golf confirme simplement son désabonnement et l039;info supplémentaire NONEWScomme ci-dessus, est inscrite automatiquement dans la fiche personnelle PC CADDIE - sans aucun travail manuel pour le secrétariat.
Nous nous ferons un plaisir de créer un modèle selon vos souhaits, adapté à la présentation de votre club de golf.
Les informations suivantes sont nécessaires pour la création du modèle :
N039;hésitez pas à nous envoyer une demande concernant les coûts, la durée et les possibilités à support_pccaddie.com .
CONSEIL Il y a certainement aussi un envoi dans lequel vous souhaitez vous adresser aux clients dans l039;e-mail avec Amour/Vie. Pour cela, une „priorité si-alors“ est nécessaire. Voici comment vous pouvez la régler :
Vous trouverez cette fonction dans SuperMailer sous Projet/Fonctions de requête. La fenêtre suivante s039;ouvre :
Cliquez maintenant sur Ajouter une fonction, nommez la fonction :
Cliquez à nouveau sur Hinzufügen:
Confirmez maintenant encore une fois avec OK…
… et Fermer la fenêtre.
Vous vous trouvez maintenant à nouveau dans le projet et écrivez „Amour“.
Cliquez maintenant sur Insérer un champ et recherchez notre „Chuchotement d039;amour“.
Si vous mettez ensuite [ADDR2] derrière, le texte pourrait ressembler à ceci :
Vous pouvez maintenant utiliser la Aperçu du mail en série visualiser le résultat :
„Cher Axel“…
…et „Chère Tina“…
…peuvent désormais se réjouir de recevoir un e-mail personnel et chaleureux de votre part.
Si quelqu039;un ne souhaite recevoir la newsletter de votre golf qu039;à titre privé, vous ne devez en aucun cas supprimer l039;adresse e-mail professionnelle.
Il suffit ici de cliquer dans la personne sur l039;onglet 2ème adresse et de mettre un point d039;exclamation ( !) devant l039;e-mail, l039;adresse ne sera plus exportée lors de la prochaine édition dans PC CADDIE.
SuperMailer permet également d039;envoyer des messages aux clubs qui figurent sur la liste des clubs. Pour cela, ouvrir d039;abord la fenêtre SuperMailer via Personnes/SuperMailer.
Ensuite, dans PC CADDIE, choisissez Paramètres/Clubs et parcours/Exporter les adresses des clubs.
Pour le fichier cible, écrivez le chemin que vous trouvez dans la mise en page de la fenêtre SuperMailer, par exemple P:\PCCADDIE\SuperMailer\List.txt. Ou sélectionnez le chemin d039;accès à l039;aide du bouton.
Limitez les clubs auxquels vous voulez écrire via l039;identifiant, le LGV ou les autres options. Allez sur Éditer.
Confirmez en cliquant sur Oui, vous pouvez le faire. Sélectionnez Fin dans la fenêtre des adresses de club.
Dans la fenêtre SuperMailer, cliquez sur . Les clubs sélectionnés précédemment apparaissent dans la fenêtre Destinataire de l039;e-mail.
Rédigez votre texte et envoyez l039;e-mail comme décrit dans la section supérieure.
Comme avec tout logiciel, il est nécessaire de temps en temps de charger une mise à jour dans SuperMailer. Si vous êtes invité à le faire lorsque vous ouvrez Supermailer, veuillez mettre à jour la version comme décrit ci-dessous. Sinon, dans SuperMailer ouvert, cliquez sur le point d039;interrogation dans la barre de menu et ensuite sur Mise à jour. Mise à jour en ligne.
La fenêtre suivante s039;ouvre, veuillez cliquer sur Weiter:
SuperMailer se connecte alors au serveur pour rechercher les mises à jour.
Dans l039;exemple ci-dessous, SuperMailer ne trouve pas de mises à jour. Sinon, il serait possible de voir les mises à jour dans cette fenêtre et de cliquer d039;abord sur Sélectionner tout (1) et ensuite cliquer sur Charger la ou les mises à jour sélectionnées (2).
Pour terminer la mise à jour, SuperMailer donne une indication que le programme doit être redémarré. Veuillez ensuite uniquement suivre ces indications.
Vous êtes déjà à nouveau à jour.
Vous trouverez plus d039;informations et d039;explications sur Supermailer dans le manuel d039;utilisation en cliquant sur le lien suivant : http://www.supermailer.de/sm.pdf
Si tous vos messages n039;ont pas été envoyés et que vous ne recevez qu039;un code d039;erreur, vous pouvez lire dans cette liste la raison de l039;erreur : http://www.supermailer.de/smtp_reply_codes.htm