===== Fenêtre de réservation =====


Les employés qui peuvent accéder à ce module sont spécifiés dans la gestion des mots de passe. Si l'employé se connecte à PC CADDIE, la fenêtre de rendez-vous est automatiquement lancée. Vous pouvez également y accéder dans la **//fenêtre Personnes/Rappels//** : 

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Seuls les billets et les projets directement liés à leur utilisateur ou au groupe d'utilisateurs auquel ils appartiennent sont répertoriés ici. Ces réglages sont effectués dans la [[fr:einstellungen:passwortverwaltung:passwortverwaltung#crm_dms|gestion des mots de passe]]. Une description détaillée des entrées se trouve dans la section [[fr:personen:crmdms:crmdms#ticket|Billet]]. Seul l'onglet **//Rendez-vous//** concerne tous les utilisateurs. Les tâches du jour se trouvent dans la section **//Actuellement ouvert//**. Les **//tâches ouvertes et en cours//** indiquent tous les travaux qui ne sont pas encore terminés.

Par exemple, si vous avez une facture ouverte, elle sera visible dans l'onglet **//Facture//** ainsi que dans l'onglet **//Ouvert et en cours//**. Tous les autres onglets doivent être explicites. 

Les informations **//urgentes//**, qui sont fournies avec une alarme (rappel), sont signalées par une cloche devant l'entrée. Un astérisque devant l'entrée signifie également que l'entrée n'a pas été lue :

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Après avoir ouvert l'entrée pour la première fois, l'étoile disparaît.

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Les entrées qui sont réglées sur **//alarme urgente//** exigent une très grande attention. Ces entrées sont affichées à l'écran toutes les 20 minutes ; une alarme vous rappelle également l'urgence par un signal sonore. L'utilisateur connecté est obligé de modifier ces entrées.

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La façon la plus simple de traiter les alarmes est d'utiliser les options de rappel ou d'édition directe, disponibles via les boutons en bas de la fenêtre. La fenêtre d'[[fr:personen:crmdms:einstellungen#alarmfenster_anzeigen|alarme]] peut également être ouverte manuellement.

ASTUCE : La fenêtre de rendez-vous peut être désactivée pour les caisses enregistreuses. Veuillez contacter le support de PC CADDIE.

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